Você sabia que a Rework realiza serviços em todas as regiões do Brasil? Ainda não? Então essa é a hora para saber mais sobre a nossa empresa e introduzir o outsourcing de impressão em seu negócio.
Hoje em dia, as empresas já entenderam que é preciso buscar inovação constantemente para se manterem atualizadas no mercado de trabalho, independente da área de atuação ou do local onde elas se encontram.
Recentemente, os diretores da Rework visitaram alguns clientes em Manaus, no estado do Amazonas, para conhecer e acompanhar de perto os processos lá realizados, garantindo que os padrões sejam seguidos. Nós possuímos uma operação de suporte em Manaus, permitindo com que o atendimento e o suporte sejam ágeis quando necessário e solicitado.
A qualidade é a mesma para todos os clientes
É importante reforçar que a qualidade do atendimento e dos equipamentos disponibilizados é sempre a melhor para todos os clientes, já que a Rework conta com uma equipe qualificada sempre à disposição para oferecer o melhor suporte técnico e processos padronizados, para garantir o pleno funcionamento de todos os equipamentos.
SLA de atendimento. Pode ser o mesmo para todos os clientes?
A resposta é não. O SLA (Acordo de Nível de Serviço) não pode ser o mesmo para todos os clientes, tendo em vista que cada empresa possui demandas específicas e diferentes. Sendo assim, como cada cliente é único, o SLA deve ser personalizado para poder atender a todas as necessidades do negócio.
Por exemplo, um escritório de advocacia pode ficar sem uma impressora por 30 minutos sem grandes dificuldades, porém, o mesmo não pode acontecer em um hospital, que precisa dos equipamentos funcionando corretamente a todo momento.
A Rework se preocupa em sempre cumprir o SLA de atendimento e, para cada negócio, nós estudamos junto ao cliente qual o SLA ideal para aquela empresa. Permitimos com que os clientes participem dos projetos e do orçamento para definir o SLA justamente para que ele fique totalmente alinhado.
Seja a sua empresa de pequeno, médio e grande porte, aderir ao outsourcing de impressão é um investimento que tem o retorno garantido, tanto em possibilitar maior produtividade para a equipe quanto em proporcionar maior economia durante o mês.
Nós atendemos diversos clientes todos os dias, entre eles grandes empresas e institutos, como SBT, IBGE e muitos mais. Faça como eles e seja um parceiro da Rework; temos orgulho em auxiliar e prestar suporte aos nossos clientes em todas as regiões do Brasil.
É o que você precisa? Envie uma mensagem, nos diga de onde fala, sua necessidade e obtenha um orçamento para introduzir o outsourcing de impressão na sua empresa! Traga o seu projeto para a Rework!
